SORA tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng, đối tác và người truy cập website. Chính sách bảo mật này giải thích cách SORA Group thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin khi bạn truy cập và sử dụng website soragroup.vn hoặc liên hệ với chúng tôi thông qua các kênh trực tuyến.
1. Mục đích và phạm vi áp dụng
Chính sách này áp dụng cho tất cả người truy cập website, khách hàng, đối tác và các cá nhân cung cấp thông tin cho SORA Group thông qua website hoặc các kênh liên hệ trực tuyến.
Thông qua chính sách này, Công ty CP chế tạo máy SORA mong muốn đảm bảo rằng người dùng hiểu rõ:
- Những thông tin có thể được thu thập.
- Mục đích SORA sử dụng thông tin.
- Cách thông tin được lưu trữ và bảo vệ.
- Quyền của người dùng đối với thông tin cá nhân.
- Cách liên hệ với SORA Group khi có yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân.
2. Thông tin SORA Group có thể thu thập
Tùy vào mục đích tương tác, SORA có thể thu thập một số thông tin do người dùng chủ động cung cấp, bao gồm:
- Họ và tên.
- Tên doanh nghiệp hoặc tổ chức.
- Số điện thoại.
- Địa chỉ email.
- Địa chỉ doanh nghiệp hoặc thông tin liên hệ.
- Nội dung yêu cầu tư vấn, yêu cầu báo giá hoặc thông tin dự án.
- Các thông tin khác mà người dùng tự nguyện cung cấp trong quá trình liên hệ với SORA Group.
Ngoài ra, khi truy cập website, một số dữ liệu kỹ thuật có thể được hệ thống tự động ghi nhận nhằm phục vụ việc vận hành và cải thiện website, chẳng hạn như:
- Địa chỉ IP.
- Loại thiết bị và trình duyệt.
- Hệ điều hành.
- Thời gian truy cập.
- Các trang được truy cập.
- Nguồn truy cập website.
- Một số dữ liệu thống kê liên quan đến hành vi sử dụng website.
SORA không chủ động thu thập những thông tin cá nhân không cần thiết cho mục đích cung cấp dịch vụ, tư vấn hoặc vận hành website.
3. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin được thu thập có thể được Công ty CP chế tạo máy SORA sử dụng cho các mục đích sau:
- Tiếp nhận và phản hồi yêu cầu liên hệ từ khách hàng.
- Tư vấn giải pháp tự động hóa, thiết bị, máy móc hoặc dịch vụ phù hợp với nhu cầu.
- Gửi báo giá và trao đổi các thông tin liên quan đến dự án.
- Liên hệ để làm rõ yêu cầu kỹ thuật khi cần thiết.
- Cung cấp thông tin về sản phẩm, giải pháp hoặc dịch vụ mà khách hàng quan tâm.
- Cải thiện chất lượng website, nội dung và trải nghiệm người dùng.
- Phân tích lưu lượng truy cập và hiệu quả hoạt động của website.
- Phát hiện, ngăn chặn các hành vi gây ảnh hưởng đến an toàn và bảo mật website.
- Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền.
SORA Group chỉ sử dụng thông tin trong phạm vi cần thiết cho các mục đích nêu trên hoặc các mục đích khác đã được thông báo phù hợp với quy định pháp luật.
4. Bảo vệ và lưu trữ thông tin
Công ty CP chế tạo máy SORA áp dụng các biện pháp phù hợp nhằm bảo vệ thông tin được cung cấp khỏi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, sử dụng sai mục đích hoặc tiết lộ không được phép.
Thông tin cá nhân có thể được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập, phục vụ hoạt động kinh doanh, chăm sóc khách hàng hoặc đáp ứng các yêu cầu pháp lý liên quan.
SORA sẽ thực hiện các biện pháp hợp lý để hạn chế quyền truy cập thông tin cá nhân chỉ đối với những cá nhân hoặc bộ phận có nhu cầu sử dụng thông tin cho công việc.
Tuy nhiên, người dùng cần hiểu rằng không có phương thức truyền tải hoặc lưu trữ dữ liệu nào trên Internet có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối.
5. Chia sẻ và cung cấp thông tin cho bên thứ ba
SORA không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại không phù hợp với mục đích thu thập thông tin.
Trong một số trường hợp cần thiết, thông tin có thể được chia sẻ với các đơn vị cung cấp dịch vụ hỗ trợ Công ty CP chế tạo máy SORA vận hành website hoặc thực hiện hoạt động kinh doanh, với điều kiện việc sử dụng thông tin phải phù hợp với mục đích được phép.
Thông tin cũng có thể được cung cấp cho cơ quan nhà nước hoặc cơ quan có thẩm quyền khi Công ty CP chế tạo máy SORA có nghĩa vụ thực hiện theo quy định pháp luật.
Trong mọi trường hợp, SORA Group cố gắng giới hạn phạm vi thông tin được cung cấp ở mức cần thiết cho mục đích tương ứng.
6. Cookie và công nghệ theo dõi
Website soragroup.vn có thể sử dụng cookie hoặc các công nghệ tương tự nhằm:
- Đảm bảo website hoạt động ổn định.
- Ghi nhớ một số tùy chọn của người dùng.
- Phân tích lưu lượng truy cập.
- Đánh giá hiệu quả nội dung và trải nghiệm người dùng.
- Hỗ trợ cải thiện hiệu suất website.
Người dùng có thể điều chỉnh cài đặt cookie trên trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số cookie có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website.
7. Công cụ phân tích và dịch vụ của bên thứ ba
Website có thể sử dụng một số công cụ của bên thứ ba để đo lường lưu lượng truy cập, phân tích hiệu suất và cải thiện trải nghiệm người dùng.
Các công cụ này có thể thu thập một số dữ liệu kỹ thuật hoặc dữ liệu sử dụng website theo chính sách riêng của từng nhà cung cấp.
SORA khuyến nghị người dùng tham khảo chính sách bảo mật của các dịch vụ bên thứ ba khi sử dụng những tính năng có liên quan.
8. Quyền của người dùng đối với thông tin cá nhân
Người dùng có quyền yêu cầu Công ty CP chế tạo máy SORA:
- Được biết về việc thông tin cá nhân của mình được thu thập và sử dụng như thế nào trong phạm vi pháp luật cho phép.
- Kiểm tra hoặc yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân mà Công ty CP chế tạo máy SORA đang lưu trữ.
- Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
- Yêu cầu hạn chế hoặc ngừng sử dụng thông tin trong những trường hợp phù hợp.
- Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khi có cơ sở phù hợp và không trái với nghĩa vụ pháp lý của SORA.
Để thực hiện các quyền trên, người dùng có thể liên hệ với SORA Group thông qua thông tin liên hệ được công bố trên website.
9. Bảo mật thông tin trong quá trình liên hệ
Khi người dùng gửi thông tin thông qua biểu mẫu liên hệ, yêu cầu báo giá hoặc các kênh trực tuyến của SORA, thông tin được sử dụng nhằm phục vụ việc tiếp nhận và xử lý yêu cầu.
Đối với các thông tin liên quan đến dự án, bản vẽ, thông số kỹ thuật hoặc yêu cầu công nghệ do khách hàng cung cấp, SORA có trách nhiệm sử dụng và quản lý thông tin trong phạm vi cần thiết cho quá trình tư vấn, thiết kế, báo giá và triển khai dự án.
Đối với các dự án có yêu cầu bảo mật riêng, việc bảo mật thông tin sẽ được thực hiện theo thỏa thuận hoặc cam kết giữa các bên.
10. Liên kết đến website bên ngoài
Website soragroup.vn có thể chứa liên kết đến website hoặc nền tảng của bên thứ ba.
SORA Group không chịu trách nhiệm đối với nội dung, chính sách bảo mật hoặc phương thức xử lý dữ liệu của các website bên ngoài này.
Người dùng nên đọc chính sách bảo mật của từng website trước khi cung cấp thông tin cá nhân.
11. Thay đổi chính sách bảo mật
SORA có thể cập nhật hoặc điều chỉnh Chính sách bảo mật thông tin khi cần thiết để phù hợp với:
- Thay đổi trong hoạt động của website.
- Thay đổi về phương thức thu thập và xử lý thông tin.
- Thay đổi về dịch vụ hoặc công nghệ.
- Các yêu cầu của pháp luật và quy định có liên quan.
Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trực tiếp trên website. Người dùng nên kiểm tra định kỳ trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất.
12. Thông tin liên hệ
Nếu bạn có câu hỏi, yêu cầu hoặc phản hồi liên quan đến Chính sách bảo mật thông tin, vui lòng liên hệ với SORA qua thông tin được công bố trên website.
SORA Group
Website: https://soragroup.vn/
Email: support@soragroup.vn
Số điện thoại: 0962 96 78 16
Địa chỉ: Số 3, Lô 5, KCN Lai Xá, Hoài Đức, Hà Nội
SORA trân trọng sự tin tưởng của khách hàng, đối tác và người truy cập website. Chúng tôi cam kết xử lý thông tin một cách có trách nhiệm và thực hiện các biện pháp phù hợp để bảo vệ thông tin được cung cấp.
