×
VI
EN
JA
Tiếng Việt Tiếng Việt
English English
Tiếng Nhật Tiếng Nhật
Tải Catalouge

CHÍNH SÁCH KINH DOANH

Với phương châm “Uy tín – Chất lượng – Đồng hành phát triển”, Công ty CP Chế tạo máy SORA luôn lấy khách hàng làm trung tâm trong mọi hoạt động kinh doanh. SORA cam kết cung cấp các sản phẩm, thiết bị và giải pháp công nghiệp chất lượng, phù hợp với nhu cầu thực tế, quy trình làm việc chuyên nghiệp, minh bạch và hiệu quả.

SORA không chỉ cung cấp máy móc, thiết bị mà còn đồng hành cùng khách hàng trong quá trình tư vấn, thiết kế, chế tạo, lắp đặt và vận hành, góp phần tối ưu chi phí, nâng cao hiệu quả sản xuất và đáp ứng yêu cầu kỹ thuật của từng dự án.

Để đảm bảo chất lượng dịch vụ và mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng, SORA xây dựng chính sách kinh doanh thống nhất như sau:

1. Cung cấp sản phẩm và giải pháp đúng yêu cầu

SORA cam kết cung cấp sản phẩm, máy móc, thiết bị và giải pháp phù hợp với nhu cầu sử dụng, yêu cầu kỹ thuật và phạm vi công việc đã thống nhất với khách hàng.

Các hoạt động cung cấp bao gồm:

Trước khi triển khai, SORA thực hiện kiểm tra yêu cầu kỹ thuật, phạm vi công việc và các điều kiện liên quan nhằm hạn chế sai sót trong quá trình thực hiện.

2. Báo giá minh bạch – Chi phí hợp lý

SORA cung cấp báo giá dựa trên yêu cầu kỹ thuật, quy mô, số lượng, vật liệu, cấu hình thiết bị và phạm vi công việc của từng dự án.

Các nội dung liên quan đến chi phí sẽ được trao đổi và xác nhận rõ ràng trước khi triển khai, bao gồm:

SORA hạn chế tối đa các chi phí phát sinh ngoài phạm vi đã thống nhất. Trường hợp có thay đổi về yêu cầu hoặc phát sinh hạng mục mới, các bên sẽ trao đổi và xác nhận trước khi thực hiện.

3. Giải pháp đồng bộ cho doanh nghiệp

SORA hướng đến việc cung cấp giải pháp tổng thể thay vì chỉ cung cấp riêng lẻ từng sản phẩm.

Tùy theo nhu cầu, khách hàng có thể được hỗ trợ từ:

Việc triển khai đồng bộ giúp khách hàng thuận tiện trong quá trình làm việc, giảm thời gian phối hợp giữa nhiều đơn vị và nâng cao hiệu quả đầu tư.

4. Cam kết tiến độ và chất lượng

SORA luôn coi chất lượng sản phẩm và tiến độ thực hiện là những yếu tố quan trọng trong quá trình hợp tác.

SORA cam kết:

5. Hỗ trợ khách hàng trước và sau bán hàng

SORA xây dựng mối quan hệ hợp tác lâu dài với khách hàng thông qua việc hỗ trợ xuyên suốt quá trình sử dụng sản phẩm và dịch vụ.

Khách hàng được hỗ trợ:

SORA tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ thông qua hotline, email và các kênh liên hệ chính thức của công ty.

6. Bảo mật thông tin khách hàng

SORA cam kết bảo mật các thông tin liên quan đến khách hàng, dự án, bản vẽ, hồ sơ kỹ thuật, báo giá và các tài liệu được cung cấp trong quá trình hợp tác.

Thông tin khách hàng chỉ được sử dụng cho mục đích tư vấn, báo giá, thiết kế, chế tạo, cung cấp sản phẩm, triển khai dự án và thực hiện các nghĩa vụ liên quan.

SORA không cung cấp thông tin cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của khách hàng, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác hoặc cần thiết để thực hiện hợp đồng và dịch vụ đã thỏa thuận.

7. Không ngừng nâng cao chất lượng

SORA thường xuyên cải tiến quy trình thiết kế, chế tạo và cung cấp sản phẩm nhằm nâng cao chất lượng và hiệu quả phục vụ khách hàng.

Công ty chú trọng:

SORA hướng đến việc trở thành đối tác tin cậy trong lĩnh vực chế tạo máy và giải pháp công nghiệp, đồng hành cùng doanh nghiệp trong quá trình đầu tư, sản xuất, tự động hóa và phát triển bền vững.

8. Thông tin liên hệ

CÔNG TY CP CHẾ TẠO MÁY SORA

Địa chỉ: Số 4, Lô 5, KCN Lai Xá, Hoài Đức, Hà Nội
Hotline: 0962 96 78 16
Email: support@soragroup.vn
MST: 0108407305

Điện thoại Zalo Messenger